为做好市直学校“一键报警”系统运维服务采购工作，拟采用三方询价方式确定服务单位，具体事项公告如下：

一、询价条件

1.  项目名称：长治市教育局市直学校一键报警系统运维服务

2.  采购方式：三方询价

3.  采购模式：统采分签（由长治市教育局统一组织询价、确定服务单位及统一服务标准，服务单位与各市直学校分别签订服务合同）

4.  资金来源：各市直学校自有资金/财政拨款（由各市直学校自行承担，专款专用）

5.  询价单位：长治市教育局

6.  采购需求：为长治市所有委托采购的市直学校提供一键报警系统运维服务，保障系统稳定运行，贴合校园安防要求。

统采分签说明

1.  统一采购：由长治市教育局统一组织三方询价，确定服务单位、统一服务标准、统一议价规则及统一考核要求；

2.  分别签约：确定服务单位后，由服务单位与各委托采购的市直学校分别签订服务合同，合同条款需符合本次询价要求，不得擅自更改服务标准、报价及相关约定；

3.  费用承担：各市直学校运维服务费用由本校自行承担，按各自签订的服务合同约定，直接向服务单位支付，长治市教育局不承担任何服务费用，仅负责统筹协调、监督考核服务单位服务质量。

二、项目概况与服务范围

（一）项目概况

1.  服务对象：长治市各委托长治市教育局统一采购的市直学校（具体学校名单、一键报警设备点位数量及分布附后）

2.  设备现状：各市直学校现有一键报警系统均已投入使用满5年，进入中度老化期，核心设备包括管理平台（每套原值235000元）、可视对讲型报警柱（每套原值40070元），以及配套摄像头、对讲模块、传输线路、联动组件等，需提供专业化运维服务保障设备正常运行。

3.  服务周期：1年（合同期满后，如服务单位履约良好、各市直学校无异议，经长治市教育局统筹协调，服务单位可与各市直学校分别协商续签，最多不超过2年，采用1+1模式）。

4.  预算说明：本项目无统一总预算，各市直学校单独编制本单位运维预算，预算单价参考区间为6000-8000元/套/年，供应商报价不得超过对应学校预算，具体以各市直学校预算为准。

（二）服务范围

覆盖各委托采购市直学校一键报警系统全流程运维服务，包括但不限于：

1.  设备运维：管理平台、可视对讲型报警柱、摄像头、对讲模块、传输线路及相关联动组件的日常巡检、故障排查、维修养护；

2.  配件更换：常规配件（电源、按钮、简易线材等）免费更换，核心大件（管理平台核心模块、专用摄像头、对讲模块、主板、报警柱终端等）更换费用按实另行结算；

3.  系统保障：确保一键报警系统联动，定期开展联动测试、系统调试及优化；

4.  应急处置：7×24小时应急响应，处置各类突发故障及校园重大活动、突发事件的驻点保障；

5.  人员培训：为各市直学校安保人员提供专项培训，确保熟练掌握设备操作、故障排查及应急处置技能；

6.  文档管理：为各市直学校建立独立运维档案，定期提交巡检报告、运维总结报告及相关记录。

三、报价单位要求

1.  符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件；

2.  须在中华人民共和国境内合法注册，具有独立承担民事责任的能力，持有有效的营业执照。

3.  具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，拥有专业的运维团队及长治市本地服务能力优先；

4.  近3年内（2023年-2025年），在经营活动中没有重大违法记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供信用中国、中国政府采购网查询截图）；

5.  近3年内（2023年-2025年），提供至少1家视频监控运维同类项目业绩（提供合同复印件即可，原件备查）；

6.  本项目不接受联合体投标，不允许转包、违法分包；

四、报价文件要求

1.  时间：2026年4月6 日至2026年4月10 日（每日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00，节假日除外）；

2.  地点： 长治市教育局1521；

3.  方式：服务单位需携带以下资料到指定地点提交文件

（1）营业执照复印件；

（2）法定代表人身份证复印件及授权委托书（原件）；

（3）被授权人身份证复印件；

（4）近3年类似项目业绩证明材料（合同复印件）；

（5）信用查询截图（查询日期在报名期间）。

五、采购需求及服务标准

（一）服务范围

覆盖各委托采购市直学校所有一键报警点位，包括管理平台、可视对讲型报警柱、摄像头、对讲模块、传输线路及相关联动组件的全流程运维，每个学校单独开展运维服务、单独提交运维报告。

（二）服务标准

1.  日常巡检：普通市直学校每月开展1次全面巡检，市直重点学校（长治市一中、二中、十九中等）每月2次；重点检查摄像头清晰度、双向通话质量、报警联动准确性、设备线路连接及平台运行状态；每月向对应市直学校及长治市教育局提交《巡检报告》（一式两份），列明设备状态、隐患及整改建议，留存巡检记录备查。

2.  故障响应与维修

（1）7×24小时受理报修，30分钟内首次响应（同步反馈至对应市直学校安保部门及长治市教育局相关科室）；

（2）Ⅰ级故障（系统瘫痪、多点位联动失效）：1小时内到场，6小时内修复，必要时提供临时替代设备；

（3）Ⅱ级故障（单校多点位故障）：1小时内到场，12小时内修复；

（4）Ⅲ级故障（单个设备故障）：2小时内到场，24小时内修复；

（5）日常维修包含常规配件（电源、按钮、简易线材等）更换，免费提供符合标准的常规配件；核心大件（管理平台核心模块、专用摄像头、对讲模块、主板、报警柱终端等）更换费用按实另行结算，需提前向对应市直学校及长治市教育局报备，提供正规配件采购凭证及质保承诺，经双方确认后实施。

3.  联动保障：确保各市直学校一键报警系统与市教育局指挥平台无缝对接，每月开展1次联动测试，每季度开展1次全面联动调试，保障报警信号秒级传输、可视对讲实时畅通，无延迟、无遗漏。

4.  应急保障：遇校园重大活动、突发事件等特殊场景，按对应市直学校要求安排专人驻点保障，确保系统零故障运行；建立应急处置预案，快速响应各类突发故障及安全事件，及时联动相关部门处置，并同步上报长治市教育局。

5.  人员培训：为各市直学校安保人员提供不少于2次/年的专项培训，内容包括一键报警设备操作、故障排查、应急处置、联动流程等，确保安保人员熟练掌握相关技能。

6.  报告提交：每月、每季度、每年向对应市直学校及长治市教育局提交运维总结报告（一式两份），包括服务数据、故障统计、隐患整改、优化建议等；每年向各市直学校提交完整运维档案（设备台账、巡检记录、故障维修记录、配件更换记录、培训记录、联动测试记录等），供学校及教育局查阅。

（三）技术要求

1.  运维人员需具备专业资质，熟悉《中小学幼儿园安全防范工作规范（试行）》《安全防范工程技术标准》（GB 50348-2018）及长治市校园安全、政府采购相关规范；

2.  建立完善的运维管理系统，实现报修、巡检、故障闭环管理，数据可追溯，可按长治市教育局及各市直学校要求提供运维数据查询；

3.  提供原厂或同等品质配件，确保设备维修后的性能与原有标准一致，配件质保符合相关规定；

4.  运维服务需贴合本项目设备现状（管理平台235000元/套、报警柱40070元/套，已使用满5年），重点强化老化部件的检测与维护，降低故障频次。

六、报价要求

1.  供应商须以人民币进行报价，报价为综合单价（元/套/年），可针对普通市直学校、重点市直学校分别报价（重点学校报价可在普通学校报价基础上上浮3%-5%），不得单独针对某一所学校恶意报价；

2.  报价包含人工、巡检、维修、常规配件、税费、培训、应急保障、上门服务、文档编制等所有服务相关费用，核心大件更换费用按实结算（需在报价文件中明确结算口径）；

3.  本项目采用单价合同，各市直学校最终结算金额=综合单价×本校运维设备数量×服务期限，费用由各市直学校自行承担，按各自合同约定支付；

4.  服务单位报价不得超过对应市直学校预算，否则针对该学校的报价按无效报价处理；整体报价不符合预算区间及相关要求的，按无效投标处理；

七、合同签订与付款

（一）合同签订

1.  服务单位确定后，由服务商与各委托采购的市直学校分别签订服务合同，合同条款需符合要求，长治市教育局对合同签订过程进行监督；

2.  所有分签合同需报长治市教育局备案，服务商需向长治市教育局提交合同备案表（一式三份），确保服务标准、报价、服务周期等关键条款统一规范。

（二）付款方式

1.  付款主体：各市直学校作为付款主体，自行向服务单位支付服务费用；

2.  付款周期：按年度结算，各市直学校需一次性支付年度运维费用（具体付款时间及比例可在分签合同中另行约定）；

3.  付款依据：服务单位需向各市直学校提供合法有效的发票。

八、监督考核

1.  长治市教育局负责对服务单位的整体服务质量进行统筹监督、定期考核，建立考核机制，每季度开展1次综合考核，考核结果作为服务单位续约、备案的重要依据；

2.  各市直学校负责对服务单位为本校提供的运维服务进行日常监督、月度考核，考核结果及时上报长治市教育局，作为年度综合考核的重要组成部分；

3.  考核不合格的，中标供应商需在规定期限内整改，整改仍不合格的，长治市教育局有权责令服务单位承担违约责任，各市直学校可根据合同约定解除本校服务合同，并追究其经济损失。

九、其他事项

1.  服务单位应自行勘察各市直学校项目现场，了解点位分布、设备现状及服务需求，勘察费用自理，勘察结果作为报价的重要依据；

2.  服务单位须严格遵守长治市教育局关于校园安全、集中采购的各项管理规定，以及各市直学校的校园管理要求，接受市教育局、各市直学校及相关部门的监督检查；

3.  服务单位需在长治市城区设有固定服务网点及常驻运维团队，确保上门服务效率，常驻团队距离各市直学校平均路程不超过30公里；

4.  未尽事宜，由长治市教育局相关负责人与服务单位、各市直学校在合同中进一步明确；若遇政策调整，按最新政策执行；

5.  本项目询价公告未尽事宜，参照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等相关法律法规执行。

十、联系方式

联系人：李老师

联系电话：0355-2053209

地  址：长治市政务中心B座15层1521室

一键报警设备情况明细

                            备注：一键报警柱38套，覆盖市直教育局所属29所学校